Daktela dành cho Google Chrome

Daktela: Một Tiện ích Mở rộng Chrome cho Hệ thống Đa kênh Daktela V6

Daktela là một tiện ích mở rộng Chrome được phát triển bởi Daktela, phục vụ như một khách hàng cho hệ thống omnichannel Daktela V6 của họ. Tiện ích này cho phép nhân viên quản lý các hoạt động của mình từ bất kỳ tab trình duyệt nào, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt.

Với Daktela V6 cho Chrome, người dùng có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ trực tiếp từ trình duyệt của họ. Họ có thể dễ dàng gọi điện và liên hệ CRM, ngay cả từ trường nhập số điện thoại. Tiện ích cũng cho phép người dùng gọi số trực tiếp từ bất kỳ trang web nào bằng cách sử dụng menu ngữ cảnh. Nhân viên có thể chấp nhận, từ chối, giữ hoặc chuyển hoạt động cuộc gọi, cũng như chuyển sang trạng thái tạm dừng hoặc trở lại trạng thái sẵn sàng.

Ngoài các tính năng liên quan đến điện thoại, Daktela V6 cho Chrome cho phép người dùng gửi tin nhắn SMS trực tiếp. Họ cũng có thể đăng nhập hoặc đăng xuất khỏi hàng đợi cá nhân dựa trên quyền hạn của mình. Tiện ích thậm chí cho phép người dùng gọi số điện thoại dựa trên hoạt động gần đây của họ.